to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mayıs ayında Skytürk’ten Aquatime pompalı atıksız su arıtma cihazı satın aldım ve aldığım günden bu yana neredeyse her ay tekrarlayan ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk kurulumdan bir iki ay sonra cihazın su basıncı düşmeye başladı, ardından hiç su vermemeye başladı. Servisi çağırdığımda membranın tıkandığını söyleyip değiştirdiler ve cihaz kısa süreliğine düzeldi.
Ancak her seferinde yaklaşık bir ay geçmeden aynı sorunlar yeniden ortaya çıktı. Su tazyiki düşüyor, cihazın motoru hiç susmadan sürekli çalışmaya başlıyor ve biraz fazla su alındığında cihazın içindeki su tamamen bitiyor. Bu süreçte membran toplamda üç kez farklı servis elemanları tarafından değiştirildi, yine de kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Son aşamada cihaz servis tarafından alınıp iş yerlerine götürüldü ve kendi ifadeleriyle “değişmesi gereken ne varsa değiştiklerini” söylediler, fakat bu müdahaleden sonra bile bir ay dolmadan aynı problem tekrar yaşandı.
Cihazı aldığım yer ve servis Ankara Yenimahalle bölgesinde bulunuyor. Telefonla defalarca kez aramama rağmen çoğu zaman telefonlar açılmıyor, sabit numaralarından “size dönüş yapacağız” denilip geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattına yazdığım mesajlara da yanıt alamıyorum. Servis işlemleriyle ilgili bana herhangi bir fatura veya servis formu da verilmedi.
Sürekli bozulup her ay aynı sorunu yaşatan, motoru susmayan ve su basıncı devamlı düşen bu cihazın artık tamirle düzelemeyeceği kanaatindeyim. Bu nedenle hatalı ve sorunlu olduğunu düşündüğüm Aquatime pompalı atıksız su arıtma cihazının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Water Aqua su arıtma cihazımın filtre değişimi için 02.06.2025 tarihinde başvuru yaptım ve aradan 4 ay geçmesine rağmen hala servis gelmedi. Bu süreçte en az 5 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ya uzak mesafe bahanesiyle ya da ekip sıkıntısı gerekçesiyle net bir tarih verilmeden oyalan...
Uzun süredir Arçelik’ten kiraladığımız su arıtma cihazı ve teknik servis hizmeti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Kira sözleşmemiz 3 yılı geçti, ancak özellikle son 1 yıldan fazladır su kalitesi son derece kötü ve sağlığımızı riske atan bir hal aldı. Cihazın suyunda gözle görülür bulanıklı...
Geçtiğimiz temmuz ayında arıtma cihazı arızalandı. Çok az su geliyordu. Servise bilgi verdim. 2 gün sonrasına servis kaydı oluşturdular. Servis geldi. Filtre değiştirip gitti. Bu seferde su kirli akmaya başladı. Hemen servise bilgi verdim yine 3 gün sonraya randevu verdiler. Gelen servis arızayı gid...
2020 yılında aldığım su arıtma sisteminin tankında sorun oluştu. Kendi kaynaklı sorun nedeniyle tankı değiştirdiler. Ancak sonrasında iki yıl geçmesine rağmen ne bir arama aldım, ne de filtre değişimi için gelen oldu. Arayıp durumdan bahsetmeme rağmen ilgilenen olmadı, verdiğim paraya yazık. Zaten b...
Mart ayının ilk haftasında kullanmakta olduğum su filtresi pompası arızalandı ve servis talebi açtım. Akşam saatine randevu organize edildi. Başiskele servisinden teknik personel gelmek üzereyken arandım ve kendi ustasının/servis yetkilisinin bendeki su filtresinde filtre elemanı değişimi olmadığı i...
Yorumlar