Sodalı Su Tadına Dair Şikayet, Filtre Değişimi Çözmedi Ve İade Talebi

22 Aralık’ta Skyturk Aquatime tezgah altı atık su olmayan su arıtma cihazını 9.499 TL bedelle kredi kartına tek çekim olarak satın aldım. Cihaz 25–26 Aralık gibi evime takıldı ancak ilk günden itibaren sudan memnun kalmadık, suyun tadı sodalı gibi, gazlı su içiyormuş hissi veriyor.

Firma ile görüştüğümüzde filtrenin değiştirilmesi halinde sorunun düzeleceğini söylediler ve yaklaşık 3 Ocak tarihinde gelip filtre değişimi yaptılar. Buna rağmen suyun tadı hiç değişmedi, aynı şekilde sodalı gibi gelmeye devam ediyor. Filtre değişiminden sonra firmaya tekrar ulaşmaya çalıştık ancak telefonlarımıza hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.

Sorun çözülmediği gibi bizimle de ilgilenilmemesi nedeniyle iade süremizi de zaman kazanarak geçirtmek istediklerini düşünüyorum. Üründen ilk günden beri memnun değiliz, yapılan filtre değişimi de sorunu gidermedi ve şu anda firmaya ulaşamıyoruz.

Bu nedenle cihazın tamamen iadesini ve 9.499 TL ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.