Skytech TV'de Düğün Videolarının Sesi Çıkmıyor

Skytech ST-LED40 model televizyonuma flaş bellek ile düğün görüntülerini aktardım. Görüntüleri izlerken görüntü var fakat ses gelmiyor. Aynı flaş belleği ve dosyaları diğer televizyonlarda denediğimde hem ses hem görüntü sorunsuz şekilde çalışıyor. Sorun sadece Skytech televizyonumda yaşanıyor.

Sorunun sadece düğün görüntülerinde olması, diğer videolarda sesin çalışması nedeniyle dosya formatından veya cihazdan kaynaklanan bir uyumsuzluk olabileceğini düşünüyorum. Dosya formatı hakkında bilgim yok ancak Skytech televizyonumda bu tür dosyaların da sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.

Konu hakkında teknik bir açıklama ve çözüm sunulmasını, gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.