Skytech Televizyonunda Kanal Ve Sinyal Ayarı Yapılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Şok market ’ten geçen sene Ağustos ayında Skytech marka 43st4105 model televizyon satın aldım. Ürünü yeni açıp kurulumunu yaptığımızda hiçbir şekilde kanal ayarı yapılamadığını gördük. Televizyonda sinyal yok uyarısı çıkıyor, frekanslar görünmüyor ve menüde TKGS seçeneği bulunmuyor.

Skytech teknik servisle ve 0537********58 ile 444 23 30 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Servisin ilgisizliği nedeniyle aldığım ürünü normal bir televizyon gibi kullanamıyorum.

Skytech’ten televizyonumun uydu, frekans ve kanal ayarlarının eksiksiz bir şekilde yapılarak sorunumun giderilmesini, gerekirse yerinde servis hizmeti verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.