to read complaints and reviews, or file yours.Skytech Televizyon Güncellemesi Sonrası Kanallar Kayboldu Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Yaklaşık 6–7 ay önce Şok market ’ten bir adet Skytech televizyon satın aldım. Televizyon bir süre sonra güncelleme istedi, güncellemeyi yaptıktan sonra ise tüm kanallar gitti ve şu anda kanallar yok. Bu sorun yaklaşık 2–3 aydır devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı, üç gündür yazdığım hiçbir mesaja cevap verilmedi ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Ürünü sorunlu olduğu için geri vermek istediğimde de bu konuda da yardımcı olunmadı, adeta zorla satılmış gibi hissettim.
Skytech firmasının en kısa sürede benimle görüntülü olarak iletişime geçerek bu sorunu uzaktan da olsa çözmesini, kanalların yeniden yüklenmesi için teknik destek vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
