Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skytech Televizyon Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

Hediye
13 Ocak 16:57
2.486

2023de aldığımız 152 ekran 60inç Android Skytech televizyon Ekim ayında birden ekranı giderek bozuldu. Servise verdikten birkaç ay sonra başka bir model olan Skytech (55inç 140 ekran Webos 4K LG işletim sistemi olan) televizyon servis tarafından teslim edildi. Birkaç ay sonra bu ürün de aynı şekilde ekranı gittiğinden 2024 Ağustos ayının sonlarında servis tarafından teslim alınmıştır. Şimdi neredeyse 5 ay olacak her aramamızda bir ay içerisinde veya haftaya teslim edileceğine dair bilgi verilmesine rağmen asla teslim olmuyor. Son zamanlarda Skytech çağrı merkezine yarım saatten uzun süre beklediğimiz halde bağlanmak mümkün değil. Asla müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Maillere dönüş olmuyor. Önceki aramalarımızı kamera ile kayda aldığımızı ve bu konuşmaları mahkemede kullanacağımızı müşteri hizmetleriyle son görüşmelerimizde belirtmiştik. Biz mağduriyetimizin derhal giderilmesi için tüketici haklarında belirtildiği üzere acilen ödeme iadesi talep ediyoruz. Tarafımıza dönüş olmadığından Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağız.

profile profile
2 Destek
13 Ocak 17:30 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

13 Ocak 17:30

Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından şikayet çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

01 Şubat 2024 20:15
1.783
Skytech Garanti Kapsamındaki Cihaz Değişmemesi
Skytech Garanti Kapsamındaki Cihaz Değişmemesi
Skytech Garanti Kapsamındaki Cihaz Değişmemesi

Skytech TV Ekran Sorunu ve 70 Günlük Bekleyiş

Dilara
02 Ekim 2024 12:29
2.329
Skytech TV Ekran Sorunu ve 70 Günlük Bekleyiş
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

25 Nisan 2024 15:47
1.247
Skytech TV Servis Süreci!
4
Gülcan sonuçtan memnun
Çözüldü

Gülcan
14 Ocak 11:45
3.964
"Arızalan TV. Mi yenisi ile değiştirdiler. 110 gün gibi bir süre geçmesi eksi puan olsa da hatalarını telafi ettiklerinin de bilinmesi gerekir. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz