Skytech Smart TV'de Play Store Ve Smart Özellikler Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

6 ay önce Kütahya Tavşanlı’daki Şok market ’ten Skytech 65 inç Smart TV aldım. Ancak televizyonu aldığım günden bu yana ne Smart TV özelliklerini kullanabiliyorum ne de Google Play Store’a giriş yapabiliyorum. Bugün evime Digiturk bağlattım ve tekrar denedim, fakat herhangi bir uygulama indiremiyor ve Play Store’a erişemiyorum.

Konu ile ilgili olarak Skytech’in resmi web sitesinde yer alan 444 2 330 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Sitede 7/24 hizmet verdikleri yazmasına rağmen, aradığımda otomatik ses kaydıyla sadece mesai saatlerinde hizmet verdiklerini belirttiler ve herhangi bir destek alamadım.

Televizyonumun garantisi devam ediyor ve faturasını da saklıyorum. Sorunun çözülmesini, televizyonun Smart TV ve Play Store özelliklerinin aktif şekilde çalışmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ürün değişimi veya iade seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.