to read complaints and reviews, or file yours.Batman Gercüş’teki Nordmende TV Kendiliğinden Açılıyor, Servis Yardım Etmiyor
Yaklaşık 2 ay önce Batman Gercüş’teki A101 mağazasından 55 inç Nordmende marka televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı ancak kurulumdan sonra televizyonu kumandadan kapattığımda bir süre sonra kendi kendine tekrar açılmaya başladı. Bu durum sürekli tekrar ediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca servis iletişim kanalı üzerinden şikayetimi ilettim, ardından beni Skytech müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Skytech ile WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, bana bir yetkili servis numarası verildi ve bu servisle de görüştüm. Ancak “yapacak bir şey yok” denilerek sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi.
Kısa sürede ortaya çıkan ve sürekli devam eden bu arızanın, kullanıcı hatası olmadığı açıkça ortadayken ürünümün onarılmasını ya da mümkünse televizyonumun ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek ister, konunun en kısa sürede netleştirilerek tarafınıza yardımcı olunmasını önemsediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet detayları ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Sürecin sağlıklı ve hızlı şekilde ilerleyebilmesi adına, konuya ilişkin ek bilgi ve belgelerle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Skytech Müşteri Hizmetleri
