Skyscanner 19.023,60 TL Ödeme Alındı, Bilet Kesilmedi Ve İade Yapılmadı

11.10.2026 tarihinde Skyscanner üzerinden yönlendirilerek ulaştığımız Türkmenistan Airlens/S Hakim Turizm adlı site üzerinden İstanbul–Aşkabat rotası için uçak bileti satın aldık. 19.023,60 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün saat 22.22 civarında kredi kartı ile gerçekleştirdik ancak ödeme alınmasına rağmen tarafımıza herhangi bir uçak bileti onayı ya da PNR kodu gönderilmedi.

Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. Ödemenin alındığını, ancak bilet kesilemediğini, ödediğimiz tutarın 2–3 gün içinde iade edileceğini yazılı olarak bildirdiler. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kartımıza hiçbir şekilde iade yapılmadı ve tekrar bilgilendirme de almadık.

Ödemesini yaptığımız halde biletimizi vermeyen ve sonrasında da iade sözüne uymayan bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini, 19.023,60 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartımıza iade edilmesini talep ediyorum.