Skyscanner'da Gösterilen Fiyatla Çekilen Tutar Arasındaki Büyük Fark

Skyscanner uygulaması üzerinden Turna.com aracılığıyla 05.07.2026 tarihli, saat 06.55 Ajet İstanbul–Van uçuşu için bilet satın aldım. Uygulamada karşıma ilk çıkan fiyat kişi başı yaklaşık 2.800 TL civarındayken, ödeme aşamasının sonunda kredi kartımdan kişi başı 3.454 TL çekildiğini fark ettim. Yani ekranda gördüğüm fiyat ile tahsil edilen tutar arasında ciddi bir fark oluştu.

Bu durumun ardından Skyscanner ile telefon üzerinden iletişime geçmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde net bir açıklama alamadım.

Ben, bana başlangıçta gösterilen fiyat ile kredi kartımdan çekilen tutar arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Fiyatın neden yükseldiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.