Skyjet Robusto Bisikletindeki Çoklu Kusurlar Ve Çözüm İçin Umursamaz Tutum

Skyjet Robusto model bisikleti İstanbul’da Akay Yiğit Motor bayisinden yaklaşık 3–4 ay önce satın aldım. Ürün teslim edilirken kutu açılıp tarafımca kurulmadı, hazır kurulu şekilde verildi. Teslimden kısa süre sonra bisikletin şarj soketinin yamuk ve ezik olduğunu, çamurlukta da sorunlar bulunduğunu, ayrıca bazı metal aksamlarında pas ve deformasyon olduğunu fark ettim. Buna ek olarak bisikletin şarj süresi konusunda söylenen menzile kesinlikle ulaşmıyor.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine hem bayi ile hem de Skyjet ile iletişime geçtim. Skyjet’i aradığımda bana yalnızca “Randevu oluşturduk, aldığınız yere gidin baksınlar, başka bir şey yapmayız” şeklinde umursamaz bir tutum sergilendi. Bayi de sorunu çözmek için somut bir adım atmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ayrıca garanti belgesine sahte şekilde imzam atılmış imza sahteciliğinden şikayette bulunacağım

Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu 2 hafta içinde yaptım. Buna rağmen firma hâlâ olayı çözmeye yanaşmıyor. Üründe birden fazla ayıp bulunması, teslimat şeklinin de hatalı olması ve sorunların uzun süredir giderilmemesi nedeniyle bisikleti artık kullanmak istemiyorum. Skyjet ve ilgili bayiden, bisikletin iadesini alarak ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca tüm süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.