Bilet İptalinde Mağduriyet Ve İade Sorunu

3 Eylül’de Sky Turizm aracılığıyla İstanbul Havalimanı’ndan Bangkok ve Kuala Lumpur’a Batik Air ile uçuş bileti satın aldım. Satın alma sırasında bana, bir hafta içinde değişiklik veya iptal hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak planlarımda değişiklik olduğu için 10 Eylül’de iptal talebimi ilettim. Sky Turizm ile WhatsApp üzerinden, Batik Air ile ise e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat iki taraf da yardımcı olmadı ve sürekli oyalandım.

Ayrıca aynı bileti başka platformlarda çok daha düşük fiyata bulabildiğimi gördüm. Bu durumun hem tüketiciyi mağdur etmek anlamına geldiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.