to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs’ta Royal Jordanian Havayolları’nın resmi web sitesi üzerinden Halep’ten İstanbul’a 16 Haziran tarihli bir uçuş için bilet aldım. Toplamda 266 USD ödeme yaptım. Ancak uçuşum 14 Haziran’da, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan aniden iptal edildi.
Bu iptal sonrası, yaklaşık iki ay boyunca 30’dan fazla e-posta ve telefon görüşmesi gerçekleştirdim. İlk ay boyunca e-postalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sonrasında ise, şirketin farklı e-posta adreslerine defalarca yazmam üzerine, her defasında yalnızca vergilerin kesileceği ve kalan tutarın iade edileceği yönünde otomatik yanıtlar aldım. Müşteri hizmetleriyle Instagram üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım, fakat yine e-posta göndermem gerektiği söylendi ve çözüm sunulmadı.
Bugün itibarıyla 202 USD iade edildi, ancak kalan 64 USD tutarın iadesi yapılmadı. Şirket, kendi iptal ettiği uçuş için vergileri düşerek iade yapacağını belirtti. Oysa uçuşu kendim iptal etmedim ve mağduriyet yaşadım. Bu süreçte bana herhangi bir ek çözüm, telafi ya da açıklama sunulmadı.
Royal Jordanian’dan beklentim, kalan 64 USD tutarın da tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
İsim: A****
E-posta: e**********@gmail.com
Telefon: 00905523888988
Uçak bileti aldık ödemesini yaptık. Özel sebeplerden dolayı bileti iptal etmek için telefonla görüştük. Bize havayolu ve kendilerinin kesinti yapacağını kalan tutarların 1-3 gün içerisinde banka hesabımıza geçeceğini ilettiler. Bu durumu mail atmalarını olası mağduriyet yaşamamak için istedim. Topla...
Enuygun üzerinde Riyad- Antalya uçağına bilet aldık. PNR: N0DXT2 Flyadeal hava yollarından 20 Haziran 2024 tarihi. 19 hazirandan internet üzerinden Enuygun numarasını bulduk. Aradık yolculardan bir tanesinin biletini iptal etmek için 0850 242 66 15 numaralı numara çıktı karşımıza aradık. Bayan açtı ...
Türkiye Cumhuriyeti devleti ne kadar kendi milletini mağdur eden firma varsa bunların en başında Tunisair gelmektedir. Havalimanına 4 saat önceden geldim, danışmana sordum, yanlış bilgi vermesi sonucu uçağı kaçırdım. Gidiş ve geliş bilet kesmiştim, gidişi kaçırdım diye dönüşü de iptal etmişler. Duyd...
Royal Jordanian Airlines Türk Hava Yolları vasıtasıyla İstanbul'dan mısıra bilet aldık 21.05.2023 de havalimanında Türk Hava Yolları bize uçağa almadılar yer yok diye. Ve Royal Jordanian Airlines ofisine yönlendirdiler bize Havalimanında ki ofisi hep kapalı. İletişim için bir numara yok. Şaka gibi y...
Ic Global Danışmanlık firmasının Instagram'da gördüğüm videoları ve paylaşımlarının üzerine Instagram üzerinden iletişime geçtim. Sonrasında WhatsApp üzerinden M*** Bey ile güzel bir sohbet ve değerlendirme sonucunda bir güven hissettim ve 500 dolar karşılığında JYR Danışmanlık Turizm Ticaret Ltd. Ş...
Yorumlar