to read complaints and reviews, or file yours. 
Esila Travel Dubai aracılığıyla Dubai’de helikopter turu satın aldık. 11 Kasım 2025 tarihinde kişi başı 7.000 TL ödeyerek 21 Kasım tarihli helikopter turu için rezervasyon yaptırdık. Ancak tur hakkında gerekli bilgilendirme yapılmadığı için hem helikopter turuna binemedik hem de ödediğimiz 7.000 TL’yi geri alamadık.
Turun detaylarıyla ilgili bize Türkçe bir bilgilendirme yapılmadı. Uçuştan 45 dakika önce orada olmamız gerektiği bilgisi sadece İngilizce olarak iletilmiş, bizim ise İngilizcemiz olmadığı için bu kuraldan haberimiz olmadı. Firma, bu önemli detayı açık ve anlaşılır bir şekilde bize söylemedi. Biz uçuş saatinden 10–15 dakika önce alana gitmemize rağmen, 45 dakika önce orada bulunmadığımız gerekçesiyle helikopter turuna alınmadık.
Yaşadığımız mağduriyet sonrası WhatsApp üzerinden Esila Travel Dubai ile iletişime geçtik. Sesli mesajla paramızın iade edilmeyeceği söylendi. Ne tura bindik ne de ödediğimiz 7.000 TL’yi geri alabildik.
Türkçe bilgilendirme yapılmadığı ve önemli bir şart tarafımıza açıkça belirtilmediği için mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Ödediğimiz 7.000 TL’nin iadesini veya mağduriyetimizi giderecek şekilde yeniden helikopter turu hakkımızın tanınmasını talep ediyorum.
23/05/2024 de Instagram üzerinden @flydubaitours adlı hesap sahibi e*** a**** ile paylaştığı bir gönderi üzerine iletişime geçtim, bu gönderinin konusu Dubai'de oturum ve çalışma vizesi, bunun hakkında ek'te ki gönderdiğim bilgileri aldık ve detaylıca konuştuk, ilk önce bu işlem için %60'lik bir ön ...
10.01.2024 tarihinde dek organizasyon turizm e-ticaret dan. Oto. Tic. Ve ltd. Şti. Adlı turizm acentasından 28.02.20224-03.03.2024 tarihleri arasında Ankara çıkışlı Dubai turunu 9 katılımcı satın aldık. Özellikle hem telefon görüşmelerinde hem WhatsApp yazışmalarımızda, tur tarihinin net olarak veri...
3 Temmuz 2024, şu an Dubai'ye geldik. Tatil Sepeti ile Adonis İstanbul Turizm şirketinin ortak turuyla geldik. Rehber otobüste ekstra turların parasını toplarken, 2 tura katılacağımızı söyledik ve parayı ödedik. Katılımın fazla olmadığını söyleyip diğer turları da almamamız gerektiğini belirtti. Ara...
Yorumlar