Yetkili Servis Telefon Cevabı Vermiyor, İyi Niyet Garantisi Bilgi Talebim Mağduriyet Yaşıyor

İkinci el aldığım Skoda Kamiq aracımın garantisi yaklaşık 20 gün önce bitti. Aracımın 45 bin kilometre bakımına az kaldığı için, bu bakımı yetkili serviste yaptırmam durumunda iyi niyet garantisinin devam edip etmeyeceği konusunda bilgi almak istedim.

Bu nedenle 23 Haziran 2026 tarihinden beri Van Skoda Arden yetkili servisini arıyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, kimseye ulaşamıyorum. Basit bir bilgi talebi için bile muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi sarsıyor.

İyi niyet garantisinin 45 bin kilometre bakımı sonrasında devam edip etmeyeceği konusunda telefonla bilgilendirilmek ve yetkili servise ulaşamama sorunumun da giderilmesini talep ediyorum.