Ücretli Bakım Sonrası Otomatik Bagaj Kapağı Arızası Ve İlgisiz Servis

Skoda Superb aracımı yaklaşık 1 ay önce Skoda Erya Sahrayıcedit Göztepe yetkili servisine ağır bakıma götürdüm. Hem yaklaşım hem de danışmanların ilgisinden kesinlikle memnun kalmadım, buna rağmen bakım için 40.000 TL ödeme yaptım.

Araç garanti dışı olduğu için ücretli bakım yaptırdım. Bakım sonrasında bana bagajla ilgili bir ayar yaptıklarını söylediler. Aracımı servisten aldıktan sonra otomatik bagaj kapağı yarım açılmaya başladı ve düzgün çalışmamaya başladı. Bu sorunun bakım sonrasında ortaya çıkmasına rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı.

Bugün tekrar aradığımda sadece “notlarınızı alıyorum” denildi, net bir çözüm, ilgi veya sorumluluk alma yönünde bir adım göremedim. Ücretli ve ağır bir bakım sonrasında böyle bir sorunla karşılaşmak ve bu kadar ilgisiz bırakılmak beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Aracımın otomatik bagaj kapağındaki sorunun, bakım sonrasında yapılan işlem ve ayarlar dikkate alınarak incelenmesini, gerekirse yapılan işlemlerin gözden geçirilip sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini ve yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.