Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geri Görüş Kameram Serviste Bozuldu, Çözüm Sunulmadı

profile
Ömer
21 Şubat 05:58
2.231

Skoda Octavia aracımı yaklaşık bir hafta önce bakım ve parça değişimi için Skoda Vimsa Gaziantep yetkili servisine götürdüm. Araç bir gün serviste kaldı, bazı civata ve benzeri parçaların sipariş edileceği söylendi ve yapılan bakım ile değişen parçalar için toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Aracımı teslim almaya gittiğimde ise geri görüş kameramın çalışmadığını fark ettim.

Durumu servisteki çalışanlardan birine mesajla ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Israrlarım sonucunda daha sonra dönüş sağlandı ve aracı tekrar servise çağırdılar. Aracı yeniden götürdüğümde, multimedya ekranını güncellemeye çalışırken geri görüş kamerasını bozduklarını, yani sorumluluğun kendilerinde olduğunu açıkça kabul ettiler. Buna rağmen “Biz yapamıyoruz” diyerek herhangi bir çözüm üretmediler ve adeta konuyu üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Skoda Türkiye’nin bu durumu göz ardı etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bakım için götürdüğüm aracımı, çalışır durumdaki geri görüş kamerası bozulmuş şekilde teslim almam ve hatanın da servis tarafından kabul edilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir. Geri görüş kameramın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde mecburen başka bir yerde yaptırmak zorunda kalırsam, yaptıracağım işlemin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Skoda Yetkili Servisi Garanti Kapsamındaki Aküyü Ücretli Değiştiriyor

profile
Mehmet
15 Şubat 03:20
2.454
1
Natalia sonuçtan hiç memnun değil

profile
Natalia
11 Aralık 2023 11:43
11.389
1
Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Yapılan İşlemlere Rağmen Aracımın Sorunu Çözülmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Abdulkadir
09 Eylül 2025 16:26
6.809

Skoda Octavia'da Kronik Sorunlar Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
İbrahim
02 Ocak 2025 12:00
17.886
Benzer Şikayet Yaz