Garanti Kapsamında Park Sensörleri Çözülmedi

2025 model Skoda Superb Laurin & Klement paket aracımızı geçen sene bayiden sıfır olarak aldık. Aracı aldığımız günden bu yana hem yazılım hem de donanım kaynaklı sorunlar yaşıyoruz. Sesli komut sistemi tam olarak çalışmıyor, sorduğumuzda ise Türkiye’de bu sistemin tam çalışmadığı bilgisi verildi.

Asıl sorunumuz ise park sensörleriyle ilgili. Ön ve arka sensörler ilk zamanlarda ara ara sorun çıkarıyordu, sonrasında tamamen çalışmaz hale geldiler ve yaklaşık 9 aydır sensörler hiç devreye girmiyor. Ankara ve Gaziantep’teki yetkili servislere başvurduğumuzda, aracımıza yaptırdığımız ppf kaplamanın kalın olmasından dolayı sensörlerin çalışmadığı söylendi. Bunun üzerine kaplama söküldü, ancak sensör arızası düzelmedi.

Aracı en son iki hafta önce tekrar servise götürmemize rağmen sorun halen çözülmedi. Sıfır alınmış ve garanti kapsamındaki bir araçta, güvenlik açısından da kritik olan park sensörlerinin bu kadar uzun süre çalışmaması ve sorunun kaplamaya bağlanıp kalıcı bir çözüm üretilmemesi bizi mağdur etmektedir.

Sensör problemimizin, garanti kapsamında, tarafımızdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin, yetkili servis tarafından tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyoruz.