Sipariş Verilen Tamponun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Yaklaşık bir hafta önce Ünallar Oto İzmir’den Skoda Yeti model aracım için 4.000 TL ödeme yaparak çıkma tampon siparişi verdim. Firma, tamponun tamir edilip gönderileceğini belirtti ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişle ilgili dekontum mevcut ve iletişimimizin tamamı WhatsApp üzerinden gerçekleşti. Her sorduğumda müşteri temsilcisi tarafından sürekli oyalanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.