to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz’da kaza yapan Skoda Kamiq model aracımızı İstanbul Kadıköy Erya Otomotiv yetkili servisine teslim ettik. Bize aracın tamirinin 3 hafta süreceği söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hala aracımız teslim edilmedi. Süre uzadığı halde tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı, bilgi almak için defalarca biz aramak zorunda kaldık. Ulaştığımızda ise sadece personelin yıllık izinde olduğu, ustaların hastalık izni aldığı gibi gerekçeler sunuluyor. Son günlerde ise hem ben hem de eşim servise ulaşmakta dahi zorlanıyoruz; telefonlarımıza yanıt alamıyoruz.
Satış sürecinde gösterilen ilginin maalesef servis sürecinde gösterilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Skoda müşteri hizmetlerine de ulaşmakta güçlük yaşadık ve “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk kez Skoda marka araç kullanıyorum ve bu yaşadığım mağduriyet beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gerçekten bir çok firmadan aracım oldu ama Skoda da yetkili serviste yaşadığım sıkıntı bir ilktir. Asla bir daha
gizem E******
25.09.2025 tarihinde Skoda Erel bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Skoda Kamiq 1.0 Premium model aracım, henüz 150 kilometredeyken şanzıman arızası verdi. Aracımı yetkili servis olan Erel’e götürdüğümde, mekatronik parçasının arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. 15.10.2025 ...
21.05.2025 tarihinde İstanbul Skoda Erya Otomotiv Ticaret a. Ş den sıfır km olarak Skoda 1.0 Kamiq Premium araç aldım. Aracı 11 km de bayiden teslim aldım. Aracı alır almaz ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucunda aracın sol arka kapısında boya, sol arka iç kapısında boya ve sol orta iç direğinde lo...
07.10.2025 tarihinde Kırıkkale’de karıştığım maddi hasarlı trafik kazasının ardından, 09.10.2025 tarihinde 2024 model Skoda Kamiq marka 71 ADK 900 plakalı aracımı onarım için Ankara Skoda And Otomotiv’e teslim ettim. Aracım tam 17 gün sonra tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında sağ ön far bölümün...
Skoda Kamiq marka aracımın cam tavanında çatlak fark ettim. Araç daha bir yılını doldurmamış garantili bir araçtı. Durumu hemen erya İstanbul servisine bildirdim. Bayan yetkili tarafından ilgilenildi; videolar, resimler çekildi. Ancak dönüşte dış etken ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Tamiri içi...
2 hafta önce geçirdiğim kaza sonrası aracım Skoda Kamiq (plaka: 01 ** 291) Adana Aykan Otomotiv’e götürüldü. Tamir işlemi tamamlanıp aracı cuma günü teslim aldım. Ancak teslim aldığım gün, tampon kısmındaki boyada dalgalanma ve bagaj kapağında açılma olduğunu fark ettim ve durumu hemen hasar danışma...
Yorumlar