Quick Sigorta Parça Temininde Gecikme Ve Mağduriyet

Skoda Fabia 2020 model aracım için Quick Sigorta’dan hem kasko hem de trafik sigortası hizmeti almaktayım. Yaklaşık 25 gün önce yaşadığımız kaza sonrası aracımızın arka sağ far lambası ve arka tamponunun değişmesi gerekti. Yaklaşık 22 gündür bu parçaların temini için beklemedeyiz ve sürekli bir oyalama ile karşılaşıyoruz.

Bu süreçte Quick Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. İlgili kişiler ellerinden gelen yardımı yapmaya çalıştı ancak günlerdir herhangi bir sonuca ulaşamadık ve mağduriyetimiz devam ediyor. Onarım işlemlerinin poliçemiz kapsamında yapılmasını bekliyoruz. Aracımız Manisa oto sanayide bir arkadaşın servisinde bekliyor. Kendimiz de parça temini için araştırma yaptık fakat bulduğumuz parçalar fiyat nedeniyle kabul edilmedi.

Quick Sigorta’dan beklentimiz, bir an önce gerekli parçaların temin edilip aracımızın teslim edilmesi. Eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa, mağduriyetimizin giderilmesi için tarafımıza ikame araç sağlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca, tedarikçilerden kaynaklanan bu gecikmeden dolayı yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyoruz. Eğer talebimiz dikkate alınmazsa, gerekli mercilere başvurarak hakkımızı arayacağımızı belirtmek isteriz.