Sıfır Skoda Fabia Camlarındaki Vakum İzleri Kabul Edilemez Görüş Sorunu

02.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Skoda Fabia model aracım şu anda yaklaşık 14.000 km’dedir. Aracı teslim aldığım ilk günden itibaren cam yüzeylerinde vakum izleri bulunmaktadır. Bu durum, aracın kullanım süresi veya dış etkenlerden kaynaklı olmayıp açıkça teslim anından itibaren mevcuttur.

Özellikle hafif buğulanma oluştuğunda söz konusu vakum izleri son derece belirgin hale gelmekte, cam yüzeyinde rahatsız edici ve kabul edilemez bir görüntü oluşturmaktadır. Ön camda yaklaşık 6 adet iz bulunmakta olup, bu durum sürüş konforunu ve görüş kalitesini olumsuz etkilemektedir. Sıfır bir araçtan beklenen kalite standartlarıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır.

Sorunun yıkama veya temizlik ile giderilebileceğini düşünerek çeşitli denemeler yaptım; ancak herhangi bir iyileşme sağlanamamıştır. Yetkili servise başvurduğumda ise izler her koşulda aynı belirginlikte olmadığı için sorun anlaşılamamış, ayrıca servisin de bu tür bir problemle ilk kez karşılaştığı ifade edilmiştir. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti gidermekten uzak olup tatmin edici değildir.

Sıfır bir araçta, üretim veya taşıma kaynaklı olduğu açık olan bu sorunun “normal” kabul edilmesi mümkün değildir. Camlardaki vakum izlerinin giderilmesine yönelik kalıcı bir çözüm (cam değişimi dahil) veya bu izleri tamamen ortadan kaldıracak onaylı bir uygulama/kimyasal mevcut ise tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuya ilişkin teknik gerekçeleriyle birlikte resmi bir geri dönüş beklediğimi belirtmek isterim.

Yaşadığım bu durumun ivedilikle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Saygılarımla,