to read complaints and reviews, or file yours. 
13/08/2025 tarihinde, 2024 model Skoda Kamiq Monte Carlo aracımla İzmir Alaçatı yolunda seyir halindeyken lastiğim patladı ve ıssız bir yerde mahsur kaldım. Hemen Alsancak Vosmer servisini aradım, benden lastiklerimin fotoğraflarını istediler ve görselleri 13:54’te gönderdim. Servis danışmanı s*** Hanım, 5 dakika içinde dönüş yapılacağını belirtti; ancak saat 15:30’a kadar kimse bana ulaşmadı. Ben tekrar aradığımda, servis müdürüyle görüşmek istediğimi söyledim fakat müşteri ilişkilerine aktarıldım. Durumu müşteri ilişkilerine de ilettim; ancak yeterli bir destek alamadım.
Milyonlarca lira verip sıfır araç almış biri olarak, yetkili servisten bu kadar ilgisiz bir yaklaşım görmek beni çok üzdü. Stepneyi takıp yaklaşık 3 saat boyunca yavaş şekilde lastikçi aramak zorunda kaldım, lastik ebatları her yerde olmadığı için de büyük zorluk yaşadım. Özellikle kadın başıma ıssız bir yerde bu şekilde mağdur edilmek, Skoda markasına olan güvenimi sarstı ve bu süreçte hiçbir destek alamadım.
Aracımın plakası: 16 SB 053. Şikayetimin dikkate alınmasını; yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle tarafıma bir özür ve telafi edici bir hediye ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2025 model Skoda Kamiq aracımı 04/08/2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Vimsa yetkili bayisinden sıfır olarak aldım. Yaklaşık 3 gün önce ilk defa arka koltuğa oturduğumda, klima yönlendirme menfezine dokunmamla birlikte parçanın elimde kalması bir oldu ve kırıldığını fark ettim. Aracım henüz çok yeni ...
05.06.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım 2025 model Skoda Scala Monte Carlo marka aracımın üzerinde orijinal ekipman olarak bulunan Goodyear Eagle F1 Asymmetric 3 – 205/45 R18 ebatındaki lastik, kullanıcı hatasına bağlı olarak hasar gördü. Ancak sorun lastiğin hasar görmesi değil; bu lastiğ...
2023 model Skoda Kamiq aracımı Bursa Neskar Skoda bayinizden sıfır olarak satın aldım. İlk yıl içerisinde, 4-5 kez güncelleme hatasından kaynaklı “Safe CP” uyarısı alarak yolda kaldım. Ardından motor takozu arızası nedeniyle aracımı yetkili servise götürdüm. Ancak aracımın onarılması için götürdüğüm...
2025 model Skoda Scala Monte Carlo aracımı Kocaeli Gebze’de teslim aldıktan sadece 35 gün sonra sağ ön orijinal lastiğim patladı. Lastiğin temini için Skoda Türkiye ile iletişime geçtim, müşteri temsilcisiyle telefonda görüştüm ve ayrıca kendi müşteri temsilcimi de aradım. Ancak bana, bu lastiğin en...
Hafif kalır ama çok kötü iletişim, sıfır müşteri memnuniyeti. 2024 model Skoda Kamiq (Monte Carlo) paket aracımı 11.12.2024 tarihinde genel bakım için bıraktım. Servis danışmanı rutin bakım dışında yazılım güncellemesi de yapılacağını ve saat 14:00'te aracı teslim alabileceğimi söyledi. Aynı gün saa...
Yorumlar