Yüksek Fiyatlı Skechers Ayakkabısında Topuk Astarı Yırtılması Ve Güven Kaybı

24.01.2026 tarihinde Adana Optimum Skechers mağazasından ürün kodu 216441 bkgy olan ayakkabıyı 9.000 TL fiyat üzerinden 7.200 TL indirimli olarak satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen her iki ayakkabının da topuk astarlarında yırtılmalar meydana geldi.

Bu nedenle ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Bugün mağazaya gittiğimde ürünün incelemeden geldiğini ve üretim hatası bulunmadığının tarafıma iletildiğini öğrendim. Üretim hatası yok denmesine rağmen bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ayakkabının topuk astarlarının yırtılması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kurumsal bir marka olduğu için ilk defa bu kadar yüksek bedelli bir ayakkabı tercih ettim ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle markaya olan güvenim zedelendi. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve öncelikli olarak aynı model veya denk kalitede bir ürünle değişim talep ediyorum, benzer sorun tekrar yaşanacaksa da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödeme yaptığım bedelin karşılığını alabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.