Yüksek Fiyat, Düşük Kalite: Skechers Ayakkabıda Hayal Kırıklığı

Amazon üzerinden Skechers Nampa - Knotly erkek siyah günlük ayakkabıyı 20 Eylül tarihinde, yaklaşık 3 bin TL civarında, yüksek indirimli gösterilerek satın aldım. Ürünün satış fiyatı 12.000 TL civarında gösteriliyordu. Bu nedenle hem gerçek bir indirim olduğuna hem de yüksek kalite vaadine güvenerek tercihte bulundum.

Ayakkabıyı haftada 1–2 gün giymeme rağmen, yaklaşık 2 ay içinde iç kısımlarında yırtılmalar oluştu ve rahatlık açısından da beklediğim konforu kesinlikle sağlamadı. Kısa kullanım süresinde adeta yıllardır kullanılan bir ayakkabı görüntüsüne dönüştü. Bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması kabul edilebilir değil.

Ürünü Skechers Türkiye’ye kontrol amaçlı gönderdim ve yaklaşık iki haftalık incelemenin ardından, bir gün önce tarafıma “kullanıcı hatası yok, ürün hatasız” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Hem yaşadığım deformasyonlar hem de konfor sorunları ortadayken, bu kadar kısa sürede bu sonucun çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, satın alırken belirtilen yüksek indirim ve kalite vaadinin gerçekten karşılığını görmek; sözde indirimle değil, vaat edilen kalitede orijinal bir ürün kullanmak istiyorum. Ürünün kalite ve dayanıklılık açısından tekrar ciddi şekilde incelenmesini ve bu süreç sonunda ayıplı ürün olduğu kabul edilirse gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.