to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Reddedildi!
www.skechers.com.tr sitesinden Skechers marka 36.5 numara siyah kadın ayakkabısı sipariş verdim. Kargo elime ulaştığında, vermiş olduğum siparişin dışında farklı bir ürün gönderilmişti.
Aldığım firma ile görüşüp iade için talep oluşturdum ve ürünü satıcıya kargoladım.
Ücret iadesi beklerken, yetkili firmadaki kişiler ellerine ulaşan ürünün, kendilerinin bana gönderdiği ürün olmadığını belirterek para iadesi yapılamayacağını söylediler.
Yanlış gönderilen ürünün doğru gönderildiği iddia edildi.
Hem internet sitesindeki görseldeki ürünü sipariş etmeme rağmen yanlış ürün gönderildi ve ücret iadesi kabul edilmedi.
Bu durum Skechers markasına yakışmadı.
İncelenmesi ve doğru ürünün gönderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
İlgisiz ve alakasızdılar
Müşteri memnuniyeti sıfır hiç ilgilenmediler yardımcı olmadılar
