SuperStep İade Ücretinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

SuperStep internet sitesinden Skechers marka bir çift ayakkabı satın aldım, ardından ürünü iade ettim. Kargo takip bilgilerime göre iade ürünüm 13 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte neredeyse her gün telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cümleleri duyuyor, somut hiçbir çözüm alamıyorum. Ne net bir süre veriliyor ne de para iademle ilgili bir işlem yapılıyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili siparişime ait ücret iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 8320193464812797’dir.