Su Geçirmez Skechers Ayakkabının İç Astarının Yırtılması Ve Çözüm Talebi

Diyarbakır Ceylan AVM’den satın aldığım su geçirmez özellikli Skechers ayakkabımın iç astarı, düzenli kullanımda yaklaşık 5–6 ay içinde yırtıldı. Su geçirmez ve kaliteli olacağı düşüncesiyle tercih ettiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak skechers.com üzerinden iletişime geçerek ürünü incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar kısa sürede iç astarı yırtılan ve su geçirmez özellikte satılan bir ayakkabı için iade ya da en azından ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yeniden, müşteri memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini rica ediyorum.