Su Geçirmez Olduğu Söylenen Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddedilmesi

Skechers markalı, 237304 bbkbbk11 ürün kodlu Max Protec model ayakkabıyı firmanın resmi Türkiye internet sitesi olan skechers.com.tr üzerinden, yaklaşık 8.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün suya dayanıklı / su geçirmez özelliği özellikle vurgulanıyordu; ayrıca firmanın kendi sitesinde ayakkabıların 2 yıl garanti kapsamında olduğu açıkça belirtiliyor.

Ayakkabıyı aldığım günden itibaren en ufak yağmurda veya su temasında ayakkabının içine su girmeye başladı ve kısa süre içinde çoraplarım tamamen ıslanır hale geldi. Bunun yanında yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının bağcıkları koptu, bağcıklar ve ayakkabı ciddi şekilde deforme oldu ve ayakkabı yoğun biçimde koku yapmaya başladı. Su geçirmez denilerek satılan ve bu bedeli ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim için kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım sorunlar üzerine ürünü inceleme ve iade talebiyle firmaya gönderdim; ancak firma inceleme sonucunda “üründe herhangi bir kusur bulunamadığı” şeklinde bir yanıt verdi. Su geçiren, bağcıkları kısa sürede kopup deforme olan ve yoğun koku yapan bir ürün için hiçbir kusur bulunmadığının söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Firma daha sonra ayakkabıyı bana geri göndermek istedi, fakat bu sonucu kabul etmediğim için kargoyu teslim almadım ve ayakkabı şu anda firmanın elinde bulunmaktadır. Ürün halen firma nezdinde olduğu için, ürün üzerinde sonradan oluşabilecek herhangi bir değişiklikten veya müdahaleden sorumlu olmadığımı da özellikle belirtmek isterim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, su geçirmez özelliğini yerine getirmeyen, kısa sürede deforme olan ve garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.