Söz Verilen 21 Gün Geçti, İnceleme Süreci Hakkında Bilgi Bekliyorum

Boyner Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından almış olduğum Skechers marka outdoor ayakkabımı, yaşadığım sorun nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünüm için 19.04.2026 tarihinde test kaydım oluşturuldu ve bana en geç 21 gün içerisinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak belirtilen süre tamamen geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında herhangi bir geri dönüş alamadım.

ST-1421731-Z0G1H fiş numaralı işlemimle ilgili olarak, inceleme sürecimin neden uzadığı ve şu anda hangi aşamada olduğu konusunda acil olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ürün inceleme sonucuna göre, gerekirse değişim ya da iade işlemlerimin de ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Belirtilen sürelerin dikkate alınmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, sürecin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.