Söz Verilen 1.000 TL Hediye Uygulama Şartı Bilinmediği İçin Verilemedi

30 Ağustos tarihinde Skechers İstanbul Özdilek Park şubesine alışveriş için gittiğimde, bana 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde 1.000 TL hediye kazanacağım söylendi. Bunun üzerine iki çift ayakkabı satın aldım. Mağaza oldukça kalabalık olduğu için bu hakkımı daha sonra kullanacağımı belirttim ve o anda herhangi bir ek işlem yapılmadı.

Bugün, 2 Eylül tarihinde Zorlu mağazasına ayakkabı almaya gittiğimde kasada bu hakkın sistemde tanımlı olmadığı, bunun için önceden uygulamayı yüklemiş olmam gerektiği söylendi. Özdilek şubesinde alışveriş yaparken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Madem böyle bir şart var, ürünler kasadan geçirilmeden önce ya da geçirilirken tarafıma uygulama yüklemem gerektiği açıkça söylenmeliydi.

Telefon numaram üzerinden yaptığım alışverişler kolaylıkla görülebilir. Özdilek Park şubesindeki yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edilmeden, 10.000 TL üzeri alışverişim karşılığında tarafıma vaat edilen 1.000 TL’lik hediyenin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.