to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğum günümde yakınım bana Skechers Tema mağazasından bir ayakkabı aldı. İçinde hediye değişim kartı vardı. Ürünün fiyatı yaklaşık 4.600 TL idi. Ayakkabının farklı bir rengini almak istedim, ancak istediğim renkte yoktu. Beğendiğim başka bir ayakkabıyı almak istedim, onun fiyatı ise yaklaşık 4.120 TL idi. Bunu yapmak için hediye alan kişiye mesaj gönderip onay kodu almam gerektiği söylendi.
Aynı alışverişte eşime de ayakkabı beğendik, onun fiyatı yaklaşık 6.400 TL idi. Mağazada numarası olmadığı için adresimize göndermek istedik, yine hediyeyi alan yakınımın telefonuna mesaj gideceği belirtildi. Bu duruma itiraz ettim ve müşteri hizmetleri numarasını istedim. Mağaza görevlisi ve yetkilisi numara vermedi, kaba bir şekilde internette bulabileceğimi söyledi. Bu durumu kınıyorum.
Yaklaşık 4.600 TL değerindeki ürünü değişime götürdüm, toplamda 10.100 TL alışveriş yaptım. Benim ödediğim yaklaşık 6.000 TL'nin faturası bana verilmedi ve bu süreçte yakınım bilgilendirildi. Müşteri hizmetlerini 0 850 488 02 00 numaralı telefondan aradım, durumu anlattım fakat onlar da mağazadaki temsilcilerden farksız bir şekilde müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşımla 'kuralımız böyle, başka bir şey yapamam' diyerek geçiştirdiler.
Bu uygulamayı doğru bulmuyorum ve kınıyorum.
Doğum günüm için eşim İzmir Forum Bornova Skechers mağazasından D'lites - Glamour Feels 13087 BKRg kodlu ürünü almış. Ben ürünü beğenmediğim için değişim yapmaya gittiğimde, ürünü D'lites - Vintage Vision 150245 NTGD ürünü ile değiştirmek istedim. Ürünlere zam gelmiş. 5400 TL'ye aldığı hediye ürün a...
Skechers fiziki mağazasından alınıp tarafıma hediye edilen ürünü değiştirme kartı ile mağazaya götürdüğümde karttaki kod ile işlem yapamadıklarını söylediler. Sonrasında hediye alan kişinin telefonu üzerinden işlem yapmak üzere bana başkasının telefon numarasını sordular. Bu zaten başlı başına KVKK'...
Skechers adlı markadan yurt dışından hediye bir ayakkabı geldi. Fakat biraz büyük olduğu için değişim yapmak istedim. Mail ile iletişime geçtiğimde bana ürünün kullanılmadığına dair fotoğraflarını ve faturasını gönderirsem yardımcı olacaklarını söylediler. Hediye getiren arkadaşımdan utanarak rica e...
Anneler Günü için Skechers'dan ayakkabı aldım anneme ancak numarası uygun olmadığı için değişime gittim. Mağazada numara kalmadığından adresime gönderileceği belirtildi. Adresime gelen ürün kutusuz teslim edildi. Bu bizim için sorun değildi ancak numara yine olmayınca değişim için gittiğimde kutusuz...
Skechers markasından 3999 TL değerinde bir ayakkabı hediye edildi. Ayağıma olmadığı için 40 numarayı verip 39 numara sipariş ettik, mağaza 4 gün içinde geleceğini söyledi. Ancak 2 hafta boyunca ses çıkmadı. Mağazaya gittiğimde, ürünün stokta olmadığını ve arayıp haber vermediklerini öğrendim. İadeni...
Yorumlar