Skechers'tan Ve Olka Spor Malzemelerinden Şikayetçiyim.

2022 Ağustos ayında Trendyol üzerinden Skechers marka bir bot satın aldım. Bugün satış fiyatı 4.500,00 TL. Yaz mevsimi sona erdi ve kış mevsimi başladığında ürünü kullanmaya başladım. Ancak sadece bir kış sezonu, yani 3 ay giydikten sonra ürünün ön kısmı 7 cm açıldı. Yani 2 yıl garantili ürün 3 ay içerisinde yıprandı. Ürünü iade etmek ve inceleme yapılmasını talep etmek üzere gönderdim. Fakat bana ürünün yıkandığı söylendi. Oysa ben ürünü hiç yıkamamıştım ve pahalı bir bot olduğu için çok dikkatli kullanmıştım. Ürünün yıkandığına dair rapor düzenlenmesi doğru olmadı. Ürünü kullanıcı hatası gerekçesiyle geri gönderdiler. Skechers ürünlerinin satıcısı olan Olka Spor malzemeleri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beklediğimden çok daha kaba bir tutumla karşılaştım ve şikayetimi dile getirmem konusunda olumsuz bir tavırla karşılaştım. Avrupa'da benzer bir durumda mağazaların kapatılabileceğini düşünüyorum. Daha sonra başka mağdurlarla iletişime geçtiğimde, Olka Spor malzemelerinin benzer durumlarda sürekli olarak ürünleri kullanıcı hatası olarak değerlendirip müşterilere geri gönderdiğini öğrendim. Ürünlerinin arkasında durmadıklarını fark ettim. Şimdi elimde 4.500 TL değerinde ve sadece 3 ay kullanılmış bir bot var. Sonrasında bir ayakkabı tamircisine danıştım ve tamirci, ürünün iç malzemesinin kalitesiz olduğunu ve 3 ay dayanmış olmasının bile beklenmedik olduğunu ifade etti. Hem Skechers hem de Olka Spor malzemeleri hakkında şikayetçi olduğumu belirtmek isterim.