Skechers Summits Ayakkabısının Hızlı Ücret İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi

Trendyol üzerinden, satıcısı Skechers olan Summits model bir outdoor ayakkabıyı geçen yıl şubat ayı sonunda satın aldım. Ayakkabı kışlık bir ürün olduğu için mart, nisan, mayıs aylarında ara ara, sonbahar döneminde de yaklaşık 1–2 ay kadar kullandım. Buna rağmen ayakkabının formu zamanla bozulmaya başladı, arka iç kısımlarındaki kumaşlar aşındı ve ayağımın arkasını vurmaya başladı. Sağ ayakkabının ön yan tarafı ise sökülüp yırtıldı.

Satın aldıktan sadece birkaç ay sonra ürünü inceleme ve iade talebiyle gönderdim, ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ürün geri gönderildi. Geçen hafta aynı ayakkabıyı tekrar incelemeye gönderdim, iade kodum 7330029464678911, Trendyol sipariş numaram ise 10029604881’dir.

Bu ayakkabıyı şu anki haliyle bir daha giymem mümkün değil, görüntüsü de durumu da gerçekten utandıracak kadar kötü. Ürünün yeniden tarafıma gönderilmesini kesinlikle istemiyorum, yerine yeni ayakkabı da talep etmiyorum çünkü bu markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını, aksi halde ürünün çöpe atılmasını ve gerekli tüm resmi yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.