Skechers Stok Bilgisi Yanıltıcı, Siparişler Sürekli İptal Ediliyor

Amazon üzerinden Anneler Günü için Skechers marka spor ayakkabı siparişi verdim. Özellikle ertesi gün teslim seçeneğini işaretleyerek, ürünün zamanında gelmesine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak teslim tarihinin ertesi günü siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

İptal sonrası tekrar başka bir ürün için sipariş verdik. Fakat bu sipariş de henüz elimize ulaşmadığı gibi, ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. 404-9765098-4226709 numaralı siparişimle ilgili süreç belirsiz şekilde uzuyor. Stoklarınızda ürün yoksa, beden seçeneklerini stokta varmış gibi açmanız müşteriyi yanıltıyor ve mağduriyet yaratıyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde süreci hızlandıracaklarını söylediler ve 200 TL’lik bir çek tanımladılar. Ancak ben çek veya benzeri bir telafi istemiyorum, ürün yoksa açıkça “yok” denmesini ve stok bilgilerinin doğru şekilde yansıtılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişlerimin akıbetiyle ilgili net ve güvenilir bilgi verilmesini ve stok bilgilerinizin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.