to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Stamina AT-Vintage Modelindeki Dikiş Sorunu Ve Üretim Hatası Nedeniyle Değişim Talebi
Skechers marka Stamina AT-VİNTAGE stitch model ayakkabıyı 2025 yılının 9. Ayında İstanbul Marmara Park AVM’deki Skechers mağazasından satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının dış kısmını temizlerken, dış yüzeyinde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm defoları ve astar dikiş yerlerinde sökülmeler olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine aynı mağazaya başvurdum ve ayakkabıyı toplam üç kez incelemeye gönderdim. Her seferinde üretim kaynaklı hata olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabıdaki defo ve dikiş sökülmeleri gözle görülür derecede belirgin durumda.
Kısa sürede bu şekilde deformasyon ve dikiş sorunu yaşanmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Skechers’ın ayakkabımın değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sonuç ne anlamadım şikayetime karşılık mağduriyetimi gidereceğinize bana neden teşekkür ediyorsunuz anlam veremedim
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Karar yazısı ile birlikte mağazadan ücret iadesi isteyen düzlerçamı mağazaya ver. Nakit olarak ücret iadesi alabilirsin. Zorluk çıkarırlarsa bu iki yazıya ücret iadesinin verilmediğini belirten bir dilekçe de İcra İflas Mahkemesine ver. Genelde buna gerek kalmıyor.