Skechers Sandaleti Üretim Hatası İddiası Ve Mağduriyet

06.06.2026 tarihinde Mavişehir AVM Skechers mağazasından bir çift sandalet satın aldım. Yaklaşık 3 aylık kullanımın ardından sol sandaletin topuk kısmında ciddi bir açılma ve yırtılma fark ettim. Ürünü sadece normal şekilde giyerek kullandım, herhangi bir darbeye ya da anormal kullanıma maruz kalmadı.

Sorunun üretim hatası olduğunu düşünerek ürünü mağazaya götürüp inceleme için teslim ettim. Yapılan incelemenin ardından tarafıma sorunun üretim kaynaklı olmadığı yönünde bir mesaj iletildi. Ürünün kısa sayılabilecek bir sürede, üstelik çocuk sandaleti olmasına rağmen bu şekilde hasar görmesi, buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden alınmaya çalışılması beni oldukça mağdur etti.

Skechers gibi bir markadan, özellikle çocuk ürünlerinde daha dayanıklı ürünler ve daha müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim. Üründeki bu açılma ve yırtılmanın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve sandaletimin ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Çocuk ürünleri diye bir şey bahsetmemiştim ben yetişkin bir insanım. Olarak ürünler hakkında bu yorum yapabiliriz.