to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Puanlarım Geri Yüklenmedi Ve İndirim Kodu Sorunu
25 Mart 2025 tarihinde Skechers uygulamasından puanlarımı kullanarak alışveriş yaptım. Ancak ürün stokta olmadığı için sipariş iptal edildi. Ücret de kartıma iade edildi. Skechers memnuniyet amaçlı indirim kodu verdi. Ancak puanlarımı geri yüklemedi. Oysa alışverişlerimden ve doğum günü hediyesi olarak kazandığım puanlardı. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve puanların bir kısmı 31 Mart itibari ile silinecek ve kendileri yüzünden kullanma fırsatını kaçıracağım. Ayrıca verdikleri indirim kuponu mağazada kullanılamadığı için de alışveriş yapamadım. Zira bayram üstü olduğu için tekrar online sipariş verip kargo bekleyecek vaktim yoktu. Bana verdikleri kupon puanlarımdan daha düşük, 24 saatte yüklenecek dedikleri puanlar 3 gündür yüklenmedi. 31 Mart son gün :(
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Bana müşteri iletişim merkezi numarası vermenizi anlaşım değilim. Zaten görüşmelerimde sonuç oluşmadığı için son çara buraya yazmıştım :) bir sonuç oluşturmayıp, teşekkür etme ve numara verme üzerine mi kurdunuz şikayet sürecinizi? Gerçekten enteresan.
Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı. Kaybolan puanlarım hesabıma yüklendi, ayrıca memnuniyet kuponu tanımlandı. Bu sayede oldukça iyi bir indirimle alışveriş yaptım. Siparişim şu an kargoda. Teşekkür ederim.
