Skechers Kadın Spor Ayakkabısında Dikiş Patlaması Ve İade Talebi

Yaklaşık on ay önce İstanbul Emaar mağazasından Skechers marka bir kadın spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen bir yıl dolmadan ön kısmındaki dikiş yerinden patlama meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanılmış bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını ürün kalitesiyle ilgili bir problem olarak görüyorum.

Ayakkabıyı, Emaar mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Fatura numaram 11-R-7-121811’dir. İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca red kararı verildiği bildirildi, ancak bu sonucun kullanıcı hatası olmadığına kesinlikle inanıyorum ve üründeki problemin üretim kaynaklı olduğunun dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Kısa sürede bu hale gelen ayakkabım için incelemenin yeniden, tarafsız ve detaylı şekilde yapılmasını, ürünümün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.