to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısı Üç Ayda İç Topuk Yırtılması Üretim Kusuru Şikayeti
Skechers marka spor ayakkabımı Emaar’daki mağazadan satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımdayken daha 3. Ay dolmadan ayakkabının iç topuk kısmında soyulmalar ve yırtılmalar başladı. Şu an 5. Aydayım ve ürünün iç kısmındaki deformasyon bariz şekilde artmış durumda.
Bu durum üzerine ayakkabıyı satın aldığım mağazaya götürüp incelemeye verilmesini istedim. Ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucu “ret” kararıyla geri geldi ve kusurun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Oysa ayakkabıyı sadece günlük, olağan koşullarda kullandım, herhangi bir aşırı veya amacı dışında kullanım söz konusu olmadı.
Kısa sürede bu seviyede yıpranan ve iç topuk kısmı soyulan bir ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı sorunlu olduğunu düşünüyorum. İnceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve ayakkabı için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Kesinlikle bu markayı kimseye tavsiye etmiyorum. Bu markadan 3 ayakkabı satın aldım hepsinde aynı sorun oluştu. 3. Ayda yırtılan bir ayakkabı nasıl kullanıcı hatası olur anlamadım. Örnek olarak veriyorum aynı tarihte newbalance bir ayakkabı aldım ayakkabıda hiçbir deforme yok. Paranızı sokağa atmayın. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Değerlendirmeye giden ayakkabılara verdiğiniz standart cevap ile burda hazırladığınız standart cevap firmanız açısından istikrarlı olmuş. Bir istikrar da sizden satın aldığım 3 ayakkabının da iç astarının henüz 6 ayı geçmeden yırtılması tebrik ediyorum.
