Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Skechers Kadın Ayakkabısında Hızlı Taban Çökmesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

ID:34854567

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Kadın Ayakkabısında Hızlı Taban Çökmesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Aslı

Skechers

13 Ocak 01:18

251

Skechers’ın internet sitesinden 23 Eylül 2025 tarihinde Hillcrest outdoor kadın ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 6 kez, AVM’de ve dışarıda düz zeminlerde giymeme rağmen tabanında çökme ve burun kısımlarında kırılmalar meydana geldi. 1,67 boyunda ve 50 kilo olmama rağmen ayakkabıda bu kadar kısa sürede taban çökmesi yaşamak, ürünün kalitesi ve üretimi konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Yaşadığım problem sonrası Skechers’ın sitesine girip şikayet oluşturdum, “Sizi arayacağız” denmesine rağmen 2 hafta boyunca kimse geri dönüş yapmadı. Sonrasında ben müşteri hizmetlerini aradığımda, üretim kaynaklı bir sorun olmadığını, iademin geçersiz olduğunu söylediler. Ayrıca beni tekrar aradıklarını iddia ettiler ancak böyle bir arama almadım. Hem sorunu kabul etmemeleri hem de bu süreçteki tutumları nedeniyle kendimi mağdur ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Daha önce de Skechers ürünleri kullandım, Türkiye’ye ilk geldiği dönemlerde bu markadan aldığım ayakkabılarda böyle bir sorunla karşılaşmadım. Sadece iç arka kısmında malzemeden kaynaklı bir yırtılma olmuştu, onu da sorun etmemiştim. Ancak bu yaşadığım durum ne kalite anlayışına ne de 2 yıl garanti sözü veren büyük bir markaya yakışmıyor. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan bu şekilde deforme olması kesinlikle kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 2939650 olan bu ürünle ilgili olarak, ayakkabımın iadesinin alınmasını, eğer iade mümkün değilse de yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Skechers

13 Ocak 08:49 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Aslı

15 Ocak 00:34

Şaka gibisiniz şaka bariz bir şekilde üretimden kaynaklı bir sorun. Yine red cevabı yazmışsınız. Sizden ayakkabı almak bayağı sıkıntılı hatanızı kabul etmiyorsunuz. Sizden ayakkabı almadan önce keşke buradaki benzer şikayetleri okusaydım. Parayla rezil olmak bu olsa gerek!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Utkay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Utkay

Skechers

16 Ağustos 2025 21:35

1.326

16.02.2025 tarihinde Skechers mağazasından yaklaşık 2469,41 TL’ye satın aldığım ayakkabıyı, kış aylarında kullanmadığım için Haziran ayında giymeye başladım. Ancak sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının yanlarında açılma, kumaşında yırtılma ve tabanında ciddi deformasyon oluştu. Fotoğraflarda ...

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

85 Günde Parçalanan Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı

Özgen

Skechers

22 Kasım 2025 18:38

453

21 Ağustos 2025 tarihinde Skechers’ın kendi internet sitesinden spor ayakkabı siparişi verdim, ürün 24 Ağustos 2025’te elime ulaştı. Sadece 85 gün kullanılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini aklım almıyor. Ayakkabıyı inşaatta dahi kullansam bu kadar kötü olmazdı. Her iki ayakka...

85 Günde Parçalanan Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı

85-gunde-parcalanan-ayakkabi-ve-yetersiz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-1.jpg

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı

Cihan

Skechers

23 Aralık 2025 09:11

554

Skechers markalı bir spor ayakkabıyı 15.10.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen kısa süre içinde ayakkabının taban alt kısmında kopma ve yırtılmalar oluştu. Yaklaşık 2 ay kullanım sonrasında ortaya çıkan bu sorunla ilgili Skechers müşteri hizmetleriyle görü...

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Alt Taban Çökmesi Nedeniyle Ayakkabım Kullanılamaz Görsel İnceleme Üzerinden Red

Nihat

Skechers

27 Aralık 2025 12:54

403

Skechers’ın kendi internet sitesinden 06.09.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra alt tabanda çökme meydana geldi, altında sanki çivi veya vida batması gibi durum sö konusu, bu nedenle ayakkabının konforu belirgin şekilde bozuldu. Alt taban çökmesiyle b...

Alt Taban Çökmesi Nedeniyle Ayakkabım Kullanılamaz Görsel İnceleme Üzerinden Red

1 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Ret Edilen İade Talebi

Merve

Skechers

16 Ekim 2025 21:50

574

11/09/2025 tarihinde Skechers’ın resmi internet sitesinden Hillcrest-Pure Escapade model spor ayakkabı satın aldım ve kargoyla evime teslim aldım. Ayakkabıyı çocuğum haftada iki kez, toplamda yaklaşık 30 gün boyunca kullandı. Hiçbir kötü kullanım olmamasına rağmen, her iki tekinin de üst taraflarınd...