Skechers Hazal Step N Flow Ayakkabısında Üretim Hatası Ve Cilt Tahrişi

Skechers Hazal Step n Flow model ayakkabıyı yaklaşık 6 ay önce Skechers’ın internet sitesi üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 2 ay kadar kullandım. Kısa süreli ve normal kullanımda ayakkabının iç topuk kısmında ciddi bir yırtılma ve aşınma oluştu, kumaş resmen parçalandı. Bu yıpranma nedeniyle kızımın topuğumda kızarıklık, tahriş ve soyulma gibi yaralanmalar meydana geldi, gönderdiğim fotoğraflarda da bu durum açıkça görülüyor.

Sorunu fark eder etmez Skechers ile iletişime geçtim, benden online olarak ayakkabının fotoğraflarını istediler. Tüm istenen görselleri göndermeme rağmen yaklaşık 2 hafta sonra gelen cevapta hasarın üretim kaynaklı olmadığı ve talebimin karşılanmayacağı söylendi. Kısa sürede bu kadar fazla yıpranma ve ayağımda fiziksel yara oluşmasına rağmen, ürünün kusurlu olmadığının söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem ayakkabının iç topuk kısmındaki bariz üretim hatasının hem de ayağımda oluşan tahriş ve yaralanmaların dikkate alınarak incelemenin yeniden ve tarafsız şekilde yapılmasını istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini, sağlık açısından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.