Skechers Gel Ayakkabısının Su Geçirmesi Ve Değişim İsteğinin Reddedilmesi

07.04.2026 tarihinde Skechers markasının Skechers Gel model ayakkabısını Emar AVM'deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, sol ayağımın ıslak zeminde su aldığını fark ettim ve ayakkabının su geçirmesi nedeniyle mağazaya başvurarak değişim talep ettim.

Mağaza ürünü kontrole gönderdi ve bugün tarafıma, üretim aşamasında bir hata olmadığı, sorunun kullanıcı hatası olduğu bilgisi verildi. Ancak ayakkabıyı normal kullanım koşullarında giydim, herhangi bir darbe, yırtılma ya da aşırı kullanım söz konusu olmamasına rağmen sol ayaktan su alması kabul edilebilir bir durum değil.

Üründe yaşadığım bu sorun ve değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.