Skechers Erkek Ayakkabıda Dikişlerin Atması Ve İade/Değişim Talebi

Skechers markasından aldığım erkek ayakkabının dikişleri, ürün henüz 1,5 aylık olmasına rağmen aynı ay içinde atmaya başladı. Ayakkabıyı yoğun değil, ara ara giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaştım.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, incelenen üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve talebime olumlu dönüş yapılamadığı şeklinde “b002” kodlu bir geri bildirim verildi. Kısa sürede dikiş atan bir ayakkabıda üretim hatası olmadığı söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabım için değişim ya da iade olmak üzere kalıcı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm talep ediyorum.