Skechers Dlux Pro Menasha İç Astarında Erken Yırtılma Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 2 ay önce Skechers’ın kendi internet sitesinden Dlux Pro Menasha serisi bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 2.999,50 TL ödeyerek kartla aldım. Ayakkabıyı sürekli giymememe, yalnızca ara ara kullanmama rağmen kısa süre içinde her iki tekte de iç astarda yırtılmalar meydana geldi.

Durumu Skechers’ın kendi uygulaması üzerinden görsellerle birlikte ileterek inceleme talebi açtım. 1-599526 numaralı kayıt üzerinden yapılan inceleme sonucunda, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı ve olumsuz dönüş yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak ayakkabının kullanım süresi, sıklığı ve daha önce yıllarca sorunsuz kullandığım farklı markalardaki ayakkabılarım düşünüldüğünde, bu kadar kısa sürede iç astarın çiftte birden yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle Skechers’tan, garanti ve tüketici haklarım kapsamında Dlux Pro Menasha model ayakkabım için değişim işlemi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.