Skechers D'Lites Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Talebi

2025 Mayıs ayında İstanbul Marmara Forum Skechers mağazasından Skechers D'lites model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı severek almama rağmen yalnızca yaklaşık 1 yıl içinde iç astarı topuk kısmından yırtıldı, önden dikişleri patladı ve topuğumda yara yapacak seviyeye geldi. Şu an ayakkabıyı rahatça giyemiyorum.

Ürünü Skechers’ın sitesi üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi ve üründe üretim kaynaklı bir problem olmadığı söylendi. Bu kadar para ödenen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Skechers D'lites ayakkabım için değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.