Skechers D'Lites Ayakkabımda Erken Yapışkan Ayrılma Ve Amazon Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama

23 Ocak 2024 tarihinde Amazon üzerinden Skechers D'Lites model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmama rağmen değil, aksine az kullanmama rağmen taban kısımlarındaki yapışkanlar kendiliğinden ayrılmaya başladı. Ürün durduğu yerde, herhangi bir darbeye maruz kalmadan ön kısmından açılma ve aşınma yaptı.

Bu durum üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm. Garantinin bittiğini, ürünün Amazon Germany üzerinden geldiğini ve muhatap olarak Skechers Germany ile görüşmem gerektiğini söylediler. Almanya’da herhangi bir muhatap bulma imkanım olmadığı için bu yönlendirme benim açımdan çözüm sunmuyor ve tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabının üretim/ham madde kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Skechers D'Lites ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.