to read complaints and reviews, or file yours.Reddedilen İnceleme Ve Hızlı Yıpranan Skechers Ayakkabısının Değişim Talebi
22 Haziran 2024 tarihinde Skechers’in kendi internet sitesinden D’lites serisi bir ayakkabı satın aldım. Haftada yalnızca birkaç gün kullandığım bu ayakkabıda, alımdan yaklaşık 3–4 ay sonra ciddi deformeler başladı. Zamanla ürün tamamen giyilemeyecek hale geldi; tabanı resmen delindi, arkası, iç astarı, topuk kısmı dahil her yerinde çok hızlı bir şekilde yıpranmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek seviyede deformasyonun normal kullanımda oluşması mümkün değil.
Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki inceleme talebim de reddedildi. Son başvurum Aralık ayı içinde, diğer inceleme ise yaklaşık 2–3 ay önce yapıldı. Buna rağmen tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve ürün değişimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi açısından yaşadığım durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün, kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Sipariş numaram 2058472’dir. Ayakkabının tekrar incelenmesini, objektif bir değerlendirme yapılmasını ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir çözüm sunulmadı. Fotoğrafa bakarak red veriliyor şaka gibi gerçekten. Çok küçük markalarda b ile bu tarz problemlerde değişim, iade sağlanırken böyle bir markanın bunu yapması... Gerçekten yazık. Bir daha asla alışveriş yapmam.
Ve neredeyse bu modeli alan çoğu kişi bu sorunları yaşamış, demek ki tüketici değil ürün kaynaklı bir sorun var. Bir ayakkabının tabanı çöker mi ya delinir mi? Bu modelde çoğu insan bunu yaşamış. Gerçekten ürün kaynaklı olduğu için inceleme taleplerine direkt red veriliyor. Ben iademi istiyorum, lütfen yetkili birisi dönüş yapsın.
