to read complaints and reviews, or file yours.Skechers D'Lites 5.0 Model Ayakkabının Hızlı Sararma Ve Kalıcı Kir Sorunu
Skechers markasına ait D'LITES 5.0 level up model ayakkabıyı 03.09.2025 tarihinde, markanın resmi web sitesi olan www.skechers.com.tr üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık bir ay kadar şehir içi, araçla işe gidip gelirken kullandım, kış döneminde ise hiç giymeyip kutusunda sakladım. Buna rağmen ayakkabının özellikle delikli yüzeyinin çok hızlı şekilde kirlenmeye başladığını ve bu kirlerin hiçbir şekilde çıkmadığını gördüm.
Ayakkabının beyaz kısımlarında belirgin bir sararma oluştu, delikli yüzeyini ise ne yaparsam yapayım temizleyemedim. Skechers ürünlerinin diğer markalara göre daha pahalı olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu derece sararma ve kalıcı kir problemi yaşamak beni hem kalite açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamak açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Skechers’ın resmi internet sitesi üzerinden, yetkili firma Olka Spor Malzemeleri tic. A. Ş. Aracılığıyla aldım. Kısa süre ve son derece normal kullanımda bu sorunun ortaya çıkmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın incelenerek ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma ilettiğiniz genel nitelikli geri dönüş, ilettiğim sorunun çözümüne yönelik herhangi bir değerlendirme veya açıklama içermemektedir. 03.09.2025 tarihinde resmi satış kanalınız üzerinden satın aldığım Skechers D’LITES 5.0 Level Up model ayakkabıyı yalnızca kısa süreli ve son derece normal koşullarda kullanmama rağmen, ürünün beyaz yüzeylerinde ciddi sararma ve delikli yapısında kalıcı kirlenme meydana gelmiştir. Ürün, kış döneminde kullanılmayarak kutusunda muhafaza edilmiştir. Bu kullanım koşulları göz önüne alındığında, yaşanan problemin kullanıcı hatasından değil, açıkça malzeme veya üretim kaynaklı bir ayıptan kaynaklandığı ortadadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bu durum “ayıplı mal” kapsamına girmektedir. Bu doğrultuda; Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, Ayıp tespiti halinde ürün değişimi yapılmasını, Değişimin mümkün olmaması halinde ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Talebime ilişkin somut bir inceleme yapılmaksızın genel bir yanıt ile sürecin kapatılması tarafımca kabul edilmemektedir. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma yazılı ve gerekçeli bir dönüş yapılmasını rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvuru sürecini başlatacağımı bilgilerinize sunarım. İyi çalışmalar dilerim.
