Skechers Değişim Veya İade

4 Aralık günü tarafıma ulaşan Boyner uygulamasından satın aldığım, yaklaşık 3 ay bile kullanmadığım Skechers marka gri renkli Lifestyle model ayakkabının sağ tekinin tabanının ortadan ayrıldığını fark ederek inceleme ve değişim talebinde bulunmak üzere Boyner deposuna gönderdim. Ürünü 24 Şubat'ta kargoladım ve 5 Mart'ta herhangi bir inceleme yapılmadan ve değişim gerçekleştirilmeden olumsuz bir notla birlikte geri aldım. Kendilerinden şikayetçi olacağımı belirtmek isterim. Zira ben iade değil, değişim talep etmiştim. Böylesine büyük bir şirketin üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir durumu nasıl olur da tüketiciye yüklediğini anlamakta güçlük çekiyorum. Evimde üç çift daha Skechers marka ayakkabı bulunmakta; biri 5, diğeri 4 ve bir diğeri 1 yıllık olmak üzere hiçbirinin tabanında bu şekilde bir deformasyon oluşmadı. Şirketten şikayetçiyim ve acilen bilgilendirme ile ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.